जोहार छत्तीसगढ़-धरमजयगढ़।
पेट्रोल पंप आबंटन के शर्तों में कई तरह की सुविधा नि:शुल्क प्रदान करना होता है। लेकिन गुडलक पेट्रोल पंप तराईमार जो धरमजयगढ़ कालोनी में स्थित है। जहां सुविधा का अभाव है। हवा मशीन कई महीनों से खराब है। जब इसके लिए शिकायत पंजी की मांग की गई तो। अनेक प्रकार से बहाना बनाकर खराब व्यवहार किया गया। वहीं जब पंप के मालिक से फोन पर बात की गई तो उनका भी जबाब संतोषप्रद नहीं था। बता दें पेट्रोल पंप पर 6 प्रकार की फ्री सेवा देना पंप संचालक देना होता है, फ्री सेवा जिन्हें देकर पेट्रोल पंप आप पर कोई एहसान नहीं करते, बल्कि वह सेवा देना उनका कर्तव्य है।
फ्री हवा चेक करने की सुविधा
अगर आपकी गाड़ी के पहिए में हवा का प्रेशर ठीक नहीं है और आप हवा चेक करना चाहते हैं तो पेट्रोल पंप पर आपको यह सुविधा मुफ्त मिलेगी। हर पेट्रोल पंप पर एक इलेक्ट्रॉनिक मशीन हवा भरने के लिए लगाई जाती है। हवा भरने के लिए एक व्यक्ति को भी नियुक्त किया जाता है जो गाडिय़ों में हवा भरता है।
साफ पेयजल की व्यवस्था
अगर आप सफ र कर रहे हैं और आपको पीने का साफ पानी नहीं मिल रहा है तो हर पेट्रोल पंप पर यह सेवा बिल्कुल मुफ्त उपलब्ध होती है। पेट्रोल पंप के लाइसेंस की शर्त में यह साफ लिखा होता है कि वहां आने वाले हर व्यक्ति को स्वच्छ पेयजल मुफ्त में मुहैया कराएंगे। भले ही आप उस पेट्रोल पंप पर पेट्रोल डीजल ले या ने ले।
शौचालय की सुविधा
अगर सफ र करते समय आपको शौचालय की जरूरत महसूस होती है तो इसके लिए हर पेट्रोल पंप पर आपके लिए दरवाजे खुले हैं। आप ईंधन बिना खरीदे भी किसी पेट्रोल पंप पर मौजूद टॉइलेट का प्रयोग कर सकते हैं। पेट्रोल पंप संचालक की जिम्मेदारी है कि उसका टॉयलेट रूम साफ सुथरा होना चाहिए। अगर किसी पेट्रोल पंप पर शौचालय नहीं है या साफ .सुथरा नहीं है तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं।
फ्री फोन कॉल की सुविधा
हर पेट्रोल पंप पर फ ोन कॉल की मुफ्त सुविधा दी जाती है। अगर कोई इमरजेंसी है और आपको अपने किसी सगे संबंधी या अधिकारी को फ ोन करना है तो आप कॉल करने के लिए पेट्रोल पंप पर फ्री टेलीफ ोन सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं।
फस्र्ट एड की सुविधा
हर पेट्रोल पंप पर एक फस्र्ट एड बॉक्स होता है जहां जाकर आप मरहम पट्टी और दवाइयां आदि ले सकते हैं।
शिकायत पंजी
हर पेट्रोल पंप पर आप सेवा में कमी की शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए पेट्रोल पंप में एक शिकायत बुक होती है उसमें आप पेट्रोल पंप की सेवाओं के बारे में शिकायत कर सकते हैं और व्यवस्था बेहतर बनाने का सुझाव दे सकते हैं।
सुविधा विहिन है पेट्रोल पंप
धरमजयगढ़ में संचालित गुडलक पेट्रोल पंप में किसी प्रकार की सुविधा पंप संचालक द्वारा नहीं दी जा रही है। अगर कोई ग्रहक शिकायत पुस्तिका मांगते हैं तो देने से इंकार कर देते हैं जबकि शिकायत पुस्तिका में कोई भी अपना शिकायत या सुझाव दे सकते हैं। इस संबंध में धरमजयगढ़ एसडीएम डिगेश पटेल से बात करने पर उन्होंने बताया कि आप लिखित में शिकायत दे मैं जांच करवाता हूं।
